병원의 지속 성장을 위한 두가지 - 사람 & 조직

by 토토다우드 병원경영자문


의료시장 위축과 병원 성장둔화
그간 규모와 성장을 자랑했던
많은 병원들이 이제는 성장동력을 잃고
매출과 인력 문제로 몸살을 앓고 있다.
타산업군에 비해 상대적으로
조직과 직원의존도가 낮은 병원의 수익구조상
병원장은 매출과 생산성을 높이는 것에만 집중해왔다.



드러나는 문제들
그러나 시장은 정체되고 이익이 급감하는 시점에서
매출과 생산성을 위해 덮어두었던
사람과 조직의 문제는 복병처럼 찾아오고 있다.
이런 문제들이 엎치고 덮쳐
어제까지 잘나갔던 병원이 오늘 문닫게 생겼다는 말이
더이상 농담이 아닌 시절이 된 것이다.



사람과 조직관리에 취약한 병원장
지속가능한 경영을 위해서는
사람과 조직에 대한 철학이 필요하지만
이를 병원에 적용하기에는 무리가 있다.
경험상 많은 병원장들이 사람을 볼 줄 모른다.
많은 댓가를 지불하면서 사람을 가려볼 줄 알게되고
옆에 둘 사람과 그렇지 않은 사람을 가릴줄 알게 된다.
그러나 이런 안목을 갖춘 병원장 마저도
잘 작동하는 조직을 고민하는 경우는 드물게 본 것 같다.
아마도 사람 중심의 관점이 크기 때문이리라.



사람과 조직 - 지속 성장을 위한 두 가지 요소
조직의 리더로서
사람과 조직에 대한 철학은
하루 아침에 쌓이는 것은 아니고
아무런 댓가없이 얻어지는 배움도 아니다.
시간이 필요하고 투자가 수반되는 인내의 과정이다.
조만간 더욱 핍절한 시기가 올때
이런 시련을 견딜 수 있는 병원에는 아마도
좋은 직원들과 견고한 조직문화가
그 병원의 기반을 받치고 있을 것이라고 생각한다.

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